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よくある質問

  • ファンティアクラフトとは

    • ファンティアクラフト[Fantia Craft]とは何ですか?

      ファンティアクラフト[Fantia Craft]は、同人グッズに特化した、「高品質で低価格な」オンデマンド印刷サービスです。
      Tシャツやタペストリー、スマホケースや下敷きなど、様々なラインナップを取り揃えております。
      国産で高品質、そして短納期での対応にもかかわらず、低価格で製作が可能となっています。
      また、発注部数も1部から大ロット以上まで対応可能ですので、気軽にご活用ください。

    • どういったグッズを作ることができますか?

      現時点では、
      Tシャツ、DRY Tシャツ、ピローケース、クッションカバー、抱き枕カバー、等身大タペストリー、
      特大タペストリー、B2縦タペストリー、B2横タペストリー、スマホケース、ベッドシーツカバー、
      A4下敷き(ラミ無し)、A4下敷き(両面ラミ有り)、ICカードシール(2枚組)、手帳型iPhoneケース
      などを作ることができます。

  • お届けについて

    • 送料はいくらですか?

      送料は、1注文につき全国一律1,080円(税込)です。

    • 海外への発送はできますか?

      海外発送は受付けておりません。お届け先は日本国内のみとなります。

    • 注文してからどれくらいでグッズが届きますか?

      各商品ページの「発送までの日数」をご覧ください。

  • お支払いについて

    • どのような決済方法がありますか?

      お支払いは銀行振込がご利用になれます。
      銀行口座番号は、ご注文内容の確認メールに記載がございます。

  • 返品・交換について

    • 返品・交換について教えてください。

      お客様の都合による返品・交換はお断りいたします。
      弊社では商品の品質管理について万全を期しておりますが、
      万一不良品とみられる商品が混在していた場合、
      商品到着後1週間以内(商品到着日を1日目としてカウントし、7日以内)でなおかつ商品が未使用の状態に限り、
      弊社が送料負担の上、良品と交換いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    • 注文確認メールが届きません

      弊社からのメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
      確認してもメールが届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    • 注文した商品が届きません。

      発送のご連絡後、1週間以上経過しても商品が届かない場合、
      まずは追跡番号をもとに配送業者へご確認をお願いいたします。
      確認しても商品の所在が不明だった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。